退換貨 / 退款（台灣）
退貨流程：
請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品(含外盒及配件)、訂單出貨明細一併寄回，我們收到商品後將立即為您辦理。
客服電話：02-7728-5510
客服時間：週一至週五 11:00am-13:00pm & 14:00pm-18:00pm
電子郵件：service@haidel.com.tw
收件地址：231新北市新店區寶高路5號5樓，海迪股份有限公司 客服部 收
1. 請將退貨商品保留完整併封箱，您可以選擇以下兩種方式進行退貨配送方式：
(a)7-11 收件：您可至7-11 向店員拿取 黑貓到付宅配單(紫色單)，填寫收件地址：231新北市新店區寶高路5號5樓，海迪股份有限公司 客服部 收，連同退貨包裹交給店員即可，不需繳費。
(b)7-11 退貨代碼 (官網原送貨方式為 超商取貨 適用): 與客服人員確認後 ，將提供一組專屬退貨便代碼 ，將包裏攜至7-11 門市使用退貨便寄出。(不須再收費)。
2. 發票：退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。二聯式為電子發票，無實體發票。
3. 退款：貨物收回並確認無誤後，將於當月15日或30日完成退刷／退匯款作業。如適逢假日、連續假期或國定假日時，則順延至次日退款。
(a)退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
(b)退匯：如您在訂購時選擇貨到付款，超商代碼繳費 ，需請您提供退款用銀行帳戶，我們將直接退款至您的指定帳戶。
特別注意事項：
請將商品恢復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，以便維持您退／換貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。我們亦將以最快速度完成您的退／換貨。
換貨：換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。
退款：我們於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款， 我們將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；若為貨到付款之訂單，將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。另其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所需之運費。
商品請勿拆封試用，試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
於HYDY台灣官方網站購買的商品無法直接於實體店辦理退換貨。
會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾，會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
欲退貨商品，若為參加任選活動而組套出售的促銷商品，不可單品退貨需將套組商品一起退回。
