目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

常見問答

售後服務

  1. 我們提供出廠瑕疵退、換貨保證及零組件備品販售。
  2. HYDY商品與零件為消耗品,無論是人為或意外造成的損壞幾乎都無法修復,恕無提供維修的服務。
  3. 部分零件可供更換,如: 瓶蓋、矽膠墊圈...等等,消費者可透過原購經銷商協助訂購。

消費者與商家的交易完成後,請妥善留存如發票、購買單據、刷卡記錄等等,以確認您的保溫瓶是為本公司代理正品,以享有後續售後服務。

有磁性的不鏽鋼是否表示不安全?

所有HYDY產品皆以18/8 (304) 食品級不鏽鋼製作,且經由SGS等國際標準檢驗認證符合美國FDA、CA65標準,請安心使用。
​​網路流傳,用磁鐵吸附可檢測不銹鋼鍋的好壞,吸得住表示不好,吸不住表示好,這完全是錯誤的觀念,未經加工的食品級不鏽鋼材料不具磁性,但在經加工後產生結構上的改變,變得具有磁性,奧氏體型的304 會因為冶煉化學成分波動、加工狀態不同 出現磁性(少量馬氏體或鐵素體組織)再經過冷加工(不加熱直接處理)組織結構也會向馬氏體轉化,冷加工變形度越大,馬氏體轉化越多,磁性也越大,不能認為是冒牌或不合格,故單以磁性並不足以辨識不鏽鋼種類。

衛生福利部食品藥物管理署針對這部分亦有相關說明,敬請參考:http://bit.ly/2LxEhQM

如果表面有掉漆或刮傷情形該怎麼辦?
​​​凡事碰撞刮傷(例如鑰匙、石頭表面)或是接觸到熱源、揮發性強的液體(例如強效去污洗劑)放置高溫處或是手上的油脂與瓶身長期接觸,都有可能使烤漆軟化,造成掉漆現象。以上皆屬正常使用情況。

如果您拿到新商品就發現有掉漆現象,請保留完整包裝,我們可以免費替您更換新品。

保溫瓶適用洗碗機或是烘碗機嗎?
保溫杯「不」可以放入烘碗機及洗碗機中清洗,以免造成變形及漏水現象,影響保溫效果,還有可能導致外表烤漆剝落等現象。

保溫瓶可以放到熱水中消毒嗎?
保溫瓶不可放置熱水中消毒,以免造成變形、漏水及烤漆脫落等現象。但保溫杯內盛裝熱水則是沒有問題。

檢驗報告- FDA

檢驗報告- CA65

常見問答

熱水會使密封的保溫瓶壓力增加,瓶蓋組有時會不易 轉開,此時請小心轉開上蓋以釋放壓力,以免造成受 傷或燙傷。

•請確保瓶蓋組緊閉,使用後請關閉上、下層瓶蓋並檢 查上、下層瓶蓋密封是否良好,以免外漏或燙傷。

•若瓶蓋的密封圈磨損或者滲漏,請立即停止使用。

•不宜長期儲存飲料於保溫瓶內,應盡快喝完。

•請勿灌裝非飲用性液體、液體燃料或其他易燃、腐蝕、 化學性物質。

•避免將保溫瓶暴露於強烈高溫或強冷環境中。

•請勿放在嬰幼兒接觸得到的地方或讓孩童玩耍水瓶, 可能會有燙傷或受傷的危險。

•保溫瓶內放有熱飲時,請小心飲用,以免燙傷。因保溫 瓶的雙層真空隔熱效果,放入熱飲後保溫瓶外側不 會變熱。

•注入飲料時請勿超量裝盛,請於保溫瓶內預留足夠的 高度空問。水位過高會造成開關困難;關閉瓶蓋時, 也會有熱水溢出之危險。

•打開上蓋時,請勿將保溫瓶頃斜或靠近臉部,熱飲或 熱氣可能會噴出而造成燙傷。

•開車時,不建議飲用保溫瓶內熱飲,恐出現突如而來 的行車狀況而造成燙傷。

•請勿在裝有下層瓶蓋組的狀態下加入飲料,以免溢出 或燙傷。

•請勿使用微波爐、蒸烤爐或烤箱來加熱。

•請勿放於暖氣機、電暖爐或瓦斯爐旁等火源高溫處附 近,以免令瓶體變形、變色。

•請勿放入以下飲料:

乾冰、碳酸飲料:會使瓶體內部壓力增加,使瓶蓋組 無法開啟;壓力亦有可能造成飲料噴出或瓶蓋組破 損飛散等危險。

含有鹽分的飲:如農湯...等;本瓶體內側為不銹鋼材 質,鹽分有可能令瓶體生鏽而失去保溫、保冷功能。

牛奶、奶類飲料、果汁等:因成分容易變質,長時問存 放會因腐壞發酵產生沼氣,令瓶體內部壓力增加,可 能造成飲料噴出或瓶蓋組等破損飛散等危險。

•替換矽膠套時,請平放於桌上,矽膠套由上向下捲即 可取下。(詳情請依圖指示)

•需裝新的矽膠套時,請將矽膠套平放於桌面並握住底 部,保溫瓶垂直向下壓入即裝入矽膠套內。

•為常保清潔,每次使用後請徹底清洗保溫瓶。請於清洗 後將保溫瓶抹乾或晾乾,以免留下水漬及引致生銹。

•清洗前,請將瓶體、瓶蓋及矽膠套組分開。用稀釋過的 廚房用中性洗碗精清洗。沖洗後充分擦拭水分並晾乾。

•瓶體內部請使用附把手的軟質海綿刷,沾上以溫水稀 釋過的廚房用中性洗碗精清洗,沖洗後充分擦拭水分 並立晾乾。勤加清理可防止異味,常保清潔。

•請勿使用含氯的漂白劑 、稀釋劑、揮發油、金屬菜瓜布 或含研磨劑的菜瓜布及洗潔劑。

•請勿放入烘碗機、餐具乾燥機或煮沸的水中清洗及消毒。

•請勿長時間放置於水中或浸泡清洗。